Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Wij bieden geen directe omruilingen aan, dus als u een artikel wilt ruilen, moet u het artikel retourneren voor een volledige terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor uw vervanging. Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@olukai.eu .
RETOURADRES
OluKai.eu
Postadres (Geen mogelijkheid tot bezoek)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.
Terugbetalingen
Binnen 3-5 werkdagen na aankomst verwerken wij uw retourzending en sturen wij u een e-mailbevestiging. Indien goedgekeurd, kan het nog 3 tot 5 werkdagen duren voordat u automatisch wordt terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Do you want to hear from us.
Thank you for signing up!