Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd hebt na ontvangst van uw artikel om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met de labels en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.

Wij bieden geen directe ruilingen aan, dus als u een artikel wilt ruilen, moet u het artikel terugsturen voor een volledige terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor uw vervanging. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op info@olukai.eu.

TERUGZENDADRES
OluKai.eu
Postadres (Geen mogelijkheid tot bezoek)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland

Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het in orde kunnen maken.

Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is om het artikel dat u hebt terug te sturen, en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen
Binnen 3-5 werkdagen na aankomst zullen wij uw retourzending verwerken en u een bevestiging per e-mail sturen. Indien goedgekeurd krijgt u binnen 3-5 werkdagen automatisch uw geld terug op uw oorspronkelijke betaalwijze. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.