Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestiging met de trackinginformatie, zodat u weet dat deze onderweg is. Wij verzenden niet naar postbussen.
Alle geplaatste bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Ons magazijn verwerkt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw track en trace-informatie.
GEEN VERZENDKOSTEN
België, Nederland, Luxemburg en Duitsland met onze vervoerder PostNL.
Wij kunnen naar de volgende EU-landen verzenden:
(Let op de levertijd kan variëren en is louter een indicatie, raadpleeg altijd uw track & trace informatie)
Britse klanten kunnen terecht op olukai.co.uk
VERZENDER DHL | VERZENDKOSTEN - € 15
GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN € 150,00
Oostenrijk
Polen
Roemenië
Slovenië
Slowakije
Hongarije
Tsjechische Republiek
Estland
Litouwen
Letland
VERZENDER DHL | VERZENDKOSTEN - € 20
GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN € 150,00
Italië
Frankrijk
Bulgarije
Spanje
Zweden
Ierland
Griekenland
VERZENDER POSTNL | VERZENDKOSTEN - € 15
GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN € 150,00
Denemarken
Finland
Kroatië
Servicepunt Ophalen*
DHL kan niet op huisadres bezorgen, uw pakket wordt afgeleverd bij een lokaal servicepunt. Tijdig ophalen is vereist. Raadpleeg uw e-mail met track & trace-informatie voor de leveringsstatus.
UITZONDERINGEN
Zwitserland en Noorwegen - Tot nader order opgeschort
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk ter verwerking verzonden. Controleer alstublieft uw verzendadres voordat u uw bestelling plaatst. OluKai.eu is niet verantwoordelijk voor het vervangen van pakketten die zijn verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven. Als u denkt dat u een fout heeft gemaakt, neem dan contact op met de klantenservice om het probleem snel op te lossen. We kunnen bestellingen niet meer wijzigen nadat ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt.
We bieden een retourtermijn van 30 dagen voor artikelen die zijn gekocht op olukai.eu. Artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat verkeren en voorzien zijn van de originele verpakking en labels. Wij bieden geen directe omruilingen aan, dus als u een artikel wilt ruilen, moet u het artikel retourneren voor een volledige terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor uw vervanging. Binnen 3-5 werkdagen na aankomst verwerken wij uw retourzending en sturen wij u een e-mailbevestiging. Houd rekening met 2-3 extra werkdagen voor uw kredietteruggave. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Eventuele kosten voor het retourneren van uw aankoop zijn voor uw eigen rekening. Pakket moet netjes verpakt zijn, schoenendoos intact en mag NIET als verpakking gebruikt worden om terug te sturen. Gebruik het verzendpakket of uw eigen verpakking.
Via ons retourportaal bieden wij lage retourtarieven.
Via ons retourportaal bieden wij snelle en gemakkelijke retourmogelijkheden. U hoeft alleen maar het e-mailadres en bestelnummer van uw aankoop in te voeren en de artikelen te selecteren die u wilt retourneren. Selecteer de vervoerder van uw voorkeur en de beschikbare verzendopties.
Niet-EU-retourzendingen moeten alle documentatie invullen die nodig is om de douane in te klaren.
Maak hier uw retour aan
Tijdens de retourzending of het bestelproces kunnen wij geen bestellingen ruilen. Indien u hetzelfde product in een andere maat of kleur wilt, adviseren wij u een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij kunnen niet garanderen dat er voorraad beschikbaar is wanneer u een nieuwe bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat u 30 dagen de tijd heeft om een artikel te retourneren.
RETOURADRES
OluKai.eu
Postadres (Geen mogelijkheid tot bezoek)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland
We kunnen niet verzenden naar de VS, OluKai.eu bedient landen die deel uitmaken van de Europese Unie. Zie de landenlijst hierboven.
